Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) Certificação

Introdução

Uma pesquisa do Departamento do Trabalho dos EUA, mostra que os especialistas de apoio informático realizou cerca de 500 mil postos de trabalho no ano de 2002, mas no momento ainda há uma escassez de profissionais qualificados para fazer este trabalho. De acordo com esta pesquisa esta é uma ocupação de mais rápido crescimento até 2012. MCDST certificação proporciona uma excelente oportunidade para os candidatos que estão interessados ​​no trabalho de técnicos de suporte, porque confirma que os indivíduos possuem as competências para apoiar os utilizadores finais e solucionar com êxito ambientes de desktop que executam o sistema operacional Microsoft Windows XP.

Para mais informações pode visitar:
http://www.bls.gov/oco/ocos268.htm

[Http://www.certmag.com/articles/templates/cmag_department.asp?articleid=917&zoneid=63]

Os gerentes de TI estão enfrentando problemas no recrutamento de seu pessoal técnico e organizar o treinamento para eles. Eles gostariam de garantir que seus profissionais são consistentes e têm o conhecimento adequado de suporte do Microsoft Windows e aplicativos do Microsoft Office. As organizações que fizeram muita investimentos no software Microsoft pode utilizar essa certificação como um ponto de referência para a contratação de técnicos de suporte e pode ser usado também como uma ferramenta de treinamento para o desenvolvimento dos profissionais.

Para alcançar este objectivo a certificação Microsoft apresenta apenas dois exames essenciais. Exame 70-271: Apoio Usuários e Solução de problemas de sistema operacional Microsoft Windows XP, que mede as habilidades dos candidatos necessários para suporte a usuários e solução de problemas do sistema operacional Windows XP, e exame 70-272: Apoio usuários e aplicativos de desktop solução de problemas em um Microsoft Sistema Operacional Windows XP, que mede as habilidades necessárias para apoiar e solucionar problemas de aplicativos, como o Microsoft Office ou Internet Explorer rodando no Windows XP.

Qualquer pessoa que está interessada em fazer sua carreira em TI pode optar por esta certificação. MCDST certificação valida as competências dos técnicos de help-desk, suporte ao cliente representantes, especialistas em suporte de PC, suporte técnico-representantes, e apoio técnico de especialistas.

Benefícios da certificação Microsoft Certified Support Technician Desktop:

1. Ele simplifica o processo e reduz o custo de recrutamento e contratação de funcionários. Ele também reduz o tempo gasto pela administração e do risco inerente ao processo de contratação, recrutamento e promoção.

2. Ela reduz os custos envolvidos na formação dos profissionais.

3. Ele fornece um ponto de referência para a organização de recrutamento de suas equipes.

4. Ele fornece uma prova para os indivíduos por suas habilidades e competências.

5. Ele fornece uma certificação que aumenta a qualificação dos indivíduos.

6. Vai ser muito benéfico para aqueles indivíduos que estão lutando para a promoção.

Recursos:

Livros: Os livros de MS imprensa são boa opção para qualquer certificação Microsoft, mas existem vários outros fornecedores também que têm publicado livros para esta certificação. Para obter a certificação MCDST alguns livros excelentes são MCDST: Microsoft Certified Desktop Support Technician Guia de Estudo (Exams 70-271 e 70-272) por Bill Ferguson, MCDST Kit de treinamento Self-Paced (Exame 70-271): Apoio usuários e solução de problemas Microsoft Windows Sistema operacional XP por Walter Glenn, MCDST 70-272 Exam Cram 2: Apoio Usuários e aplicações Desktop solução de problemas em um sistema operacional Windows XP (Exam Cram 2) por Diana Huggins, Will Schmied, Ed Tittel.

Sites úteis: Além dos livros, você pode obter uma série de recursos na web. Alguns sites úteis para você obter o conhecimento adequado sobre certificações e artigos práticos são:

http://www.mcpmag.com,

http://www.microsoft.com/learning/mcp/mcdst/default.asp,

http://www.developer.com,

http://www.csharpcorner.com.

Simulação de Exame: A prática é o ingrediente mais importante para o sucesso. Apesar de ter estudado livros apropriados, avaliação artigos eficazes, leia tutoriais e notas, eles não vão te ajudar muito, se você não praticar em tudo. Exame de simulação fornece-lhe um ambiente de exame real, o que ajuda a descobrir onde você está carente e quão longe você é sucesso. Também aumenta o seu nível de confiança.

Os recursos serão definitivamente ajudá-lo a preparar e qualificar efficently neste exame altamente especializado....